¿Qué es el servicio de Vigilante Acuda?
Es muy fácil de explicar:
Tú tienes un problema de seguridad.
Nosotros acudimos.
Garantiza tu protección en situaciones de urgencia.

En Movistar Prosegur Alarmas queremos proporcionar la máxima tranquilidad a nuestros clientes para ello les ofrecemos la posibilidad de complementar tu sistema de alarma de hogar o negocio con el servicio Acuda, con custodia de llaves incluido.
Con este servicio, contarás con un vigilante de seguridad motorizado que está habilitado por la Policía y el Ministerio del Interior y acudirá a tu domicilio o negocio ante un salto de alarma o por petición tuya.
Nuestros Acudas están preparados para actuar las 24 horas del día, 365 días al año.

Verificar el salto de la alarma.
El vigilante de Movistar Prosegur Alarmas acudirá rápidamente a la ubicación donde se produjo el salto de alarma para corroborar el tipo de incidencia y si existe algún riesgo.

Determinar cómo actuar.
Al llegar, el Acuda deberá evaluar la situación, verificar si la alarma es real y valorar la gravedad de esta, dando aviso a los cuerpos de seguridad.

Brindar ayuda a los cuerpos de seguridad.
Cuando los cuerpos de seguridad acudan al lugar, el acuda puede proporcionarle información y acceso a la vivienda, ahorrándoles un tiempo crucial en la actuación.

Ser testigo de los hechos.
El Acuda es un testigo ocular cuyo testimonio puede resultar vital en determinadas situaciones.
¡Ahora 6 meses gratis de un vigilante Acuda con cualquiera de nuestras alarmas!
El servicio Acuda con custodia de llaves está incluido sin ningún tipo de coste durante los 6 primeros meses tanto si necesitas proteger tu casa como tu negocio.
Consulta los tres paquetes de alarma para hogar con los que podrás disfrutar de este servicio:
Alarma Esencial.
Ideal en segundas residencias y viviendas vacía.
Panel de comunicación
Placas disuasorias
1 Teclado + 1 Sirena
5 Llaves Inteligentes
2 Detectores con cámara
1 Detector magnético
1 SAI (Sistema de Alimentación Ininterrumpido)
3 Usuarios Servicio ContiGo
Antes 44,90€/mes
34,90 €/mes.
IVA incl. Después 44,90€/mes.
Preferida por nuestros clientes.
Alarma Avanzada.
Ideal para primeras residencias.
Panel de comunicación
Placas disuasorias
1 Teclado con sirena
5 Llaves inteligentes
3 Detectores con cámara
1 Detector magnético
1 SAI (Sistema de Alimentación Ininterrumpido)
1 Detector de humo
1 Cámara Móvil 360º con Reconocimiento Inteligente
5 Usuarios Servicio ContiGo
Antes 52,90€/mes
34,90 €/mes.
IVA incl. Después 52,90€/mes.
Alarma Avanzada Plus.
Ideal para chalets y pisos con terraza o patio.
Panel de comunicación
Placas disuasorias
1 Teclado con sirena
5 Llaves inteligentes
3 Detectores con cámara
2 Detectores magnéticos inerciales
1 SAI (Sistema de Alimentación Ininterrumpido)
1 Detector de humo
1 Cámara Móvil 360º con
Reconocimiento Inteligente
1 Mando
1 Detector exterior con cámara
6 Usuarios Servicio ContiGo
Antes 59,90€/mes
41,90 €/mes.
IVA incl. Después 59,90€/mes.
En caso de que necesites proteger tu negocio, estos son nuestros paquetes de alarmas para negocio que incluyen servicio Acuda 6 meses gratis:
Alarma Negocios.
Ideal para oficinas con pocos empleados.
Panel de comunicación
Placas disuasorias
1 Teclado
1 sirena
5 Llaves inteligentes
1 SAI (Sistema de Alimentación Ininterrumpido)
1 Detector sin cámara
2 Detectores con cámara
1 Cámara IP
¡Vigilante Acuda 6 meses gratis y Negocio Non Stop incluido!
Antes 44,90€/mes
39,90 €/mes.
IVA no incl. Después 44,90€/mes.
Preferida por nuestros clientes.
Alarma Negocios Pro.
Ideal para locales a pie de calle o con afluencia de personas.
Panel de comunicación
Placas disuasorias
1 Teclado
1 sirena
5 Llaves inteligentes
1 SAI (Sistema de Alimentación Ininterrumpido)
1 Detector sin cámara
3 Detectores con cámara
2 Cámaras IP con 30 días
de grabación
2 Detectores magnéticos
1 Mando
¡Vigilante Acuda 6 meses gratis y Negocio Non Stop incluido!
Antes 49,90€/mes
34,90 €/mes.
IVA no incl. Después 49,90€/mes.

¿Qué incluyen los 6 meses gratis del servicio Acuda?
- Supervisión e intervención en tu vivienda o negocio en caso de que el salto de alarma se haya confirmado por nuestra Central Receptora de Alarmas.
- Colaboración constante con las Fuerzas y Cuerpos de seguridad de nuestros vigilantes autorizados.
- Custodia de una copia de tus llaves durante el tiempo en que tengas contratado el servicio.
¿Cuándo puedes necesitar el servicio de un vigilante Acuda?
Cómo hemos comentado, la principal misión del Acuda es verificar una alarma, pero también realiza otras funciones que pueden ser de muchísima utilidad en cualquier situación de la vida cotidiana:

¿Quieres saber cómo custodiamos tus llaves?
En Movistar Prosegur Alarmas te ofrecemos total garantía de seguridad y privacidad con custodia de tus llaves. Estas son custodiadas en nuestras bases de vigilancia homologadas en condiciones de máxima seguridad y cumpliendo con la legislación vigente indicada en la Orden INT/316/2011, de 1 de febrero, sobre el funcionamiento de los sistemas de alarma en el ámbito de la seguridad privada.
¿Y si intentan acceder a mi vivienda cuando estoy dentro?
Nuestros Acudas no solo actúan cuando te encuentras fuera de la vivienda, también podemos acudir a tu ayuda si te encuentras dentro o para protegerte en situaciones de coacción, si activas el proceso de alarma silenciosa. Ellos pensarán que has desactivado la alarma, pero nosotros actuaremos para protegerte de manera inmediata.

Servicio Acuda, solo para alarmas conectadas.
Para disfrutar del servicio de Acuda es imprescindible contar con un sistema de alarma conectado con Central Receptora de Alarmas. Además, la empresa que te proporcione el servicio tiene que estar autorizada por la Dirección General de Policía y el Ministerio de Interior como es el caso de Movistar Prosegur Alarmas.
Algunos de nuestros clientes se preguntan.
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Si la Central Receptora de Alarmas se tiene confirmación de robo real debemos enviarlo.
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El acuda puede hacer fotografías en robos reales de uso exclusivo para Movistar Prosegur Alarmas no son para cliente ni para las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, únicamente para el departamento de robos.
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Actualmente el cliente puede ver también las imágenes y los eventos de MASGuard: tiempo de llegada, etc.
Si llega el Acuda a la instalación como custodio de llaves y no están los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad, no puede usar la copia de llaves, estas son únicamente para su acceso.
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Sí, si se trata de una señal no intrusiva:
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En señales como inundación y gas, o al detectar emergencias como fuego, tenemos identificada la señal: confirmada como no intrusiva e identificada legalmente.
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El Acuda no está obligado pero podría acceder por sí solo en estas circunstancias.
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También podrá desplazarse en activaciones de emergencia médica en panel.
¿Aún no eres cliente de Movistar Prosegur Alarmas?
* Precio en promoción durante 12 meses. Para alarma avanzada precio en promoción 34,90€/mes. Después 52,9€/mes. Para alarma avanzada plus precio en promoción de 41,90€/mes. Después 59,90€/mes. Para alarma esencial precio en promoción 34,90€/mes, después 44,9€/mes.
Alarma compatible con mascotas con tecnología PetReady servicio no disponible para alarma esencial, coste de servicio para piso 1,5€/mes, para ático 3€/mes y para chalet/bajo 4,5€/mes.
Válido hasta el 30/09/23 para nuevos clientes de hogar de Movistar Prosegur Alarmas que contraten su Servicio de Seguridad que no hayan causado baja en los últimos 12 meses anteriores a la promoción en la misma dirección de instalación. Consulta resto de condiciones comerciales en movistarproseguralarmas.es/contratos.
Servicio Acuda gratis 6 meses para altas nuevas de hogar Movistar Prosegur Alarmas hasta 30/09/23 y sujeto a cobertura geográfica. Una vez finalizada la promoción, el cliente deberá darse de baja en caso de no desear continuar con el servicio, precio fuera promoción 5€/mes.
Todos los precios con IVA incluido (21%). Zonas con impuestos diferentes al IVA se calculará el importe final en base a la tasa impositiva correspondiente (IGIC 7%, IPSI 4%). Movistar Prosegur Alarmas, S.L empresa autorizada por el Ministerio del Interior con el nº 4124.