Aviso legal - Portal del cliente

1.- Información Legal

MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS, S.L., con NIF número B-87222006, y domicilio social en Madrid, en la calle Pajaritos 24, 28007, Madrid, está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 33220, folio 200 y hoja número M-597850. Está inscrita en el Registro de Empresas de Seguridad de la Dirección General de la Policía del Ministerio del Interior, con el número 4124, desde el 27 de mayo de 2015. Se puede contactar con la mercantil a través del correo electrónico gestiondeclientes@movistarproseguralarmas.com. En adelante, “MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS”.

2.- Condiciones

2.1. Aceptación

Las condiciones que se describen a continuación (en adelante, las "Condiciones de Uso") regulan el acceso por los Clientes (en adelante "Cliente" o "Clientes") a la Plataforma de clientes MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS en la dirección url https://movistarproseguralarmas.es/legal-portal-cliente (en adelante, el “portal web”) y el uso de los contenidos y de los servicios que se ofrecen a través del mismo.

La utilización del portal web por los Clientes implica la aceptación plena y sin reserva alguna de todos los términos y condiciones incluidos en las Condiciones de Uso que estén vigentes en cada acceso al portal web. Dado que MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, las presentes Condiciones de Uso, el Cliente debe leerlas atentamente en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar cualquiera de los contenidos y servicios ofrecidos en el portal web, ya que éstas pueden haber sufrido modificaciones.

PROSEGUR podrá libremente suspender, bloquear, interrumpir o cancelar el Servicio o el registro del Cliente en los siguientes casos:

1. para garantizar la seguridad del servicio o el canal de acceso,
2. cuando el servicio sea utilizado de forma fraudulenta o abusiva,
3. cuando sea necesario realizar operaciones de mantenimiento o reparación del servicio, y
4. cuando se produzca un incumplimiento por parte del Cliente.

2.2. Uso

Los Clientes se comprometen a utilizar los servicios y contenidos del portal web, de conformidad con lo establecido en la Ley y en las presentes Condiciones de Uso, respondiendo frente a MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS o frente a terceros, de los daños y perjuicios que pudieran causar como consecuencia del incumplimiento de dichas obligaciones, y de las actuaciones llevadas a cabo que sean de carácter ilícito, negligente, fraudulento, o que contravengan el principio de buena fe, los usos generalmente aceptados o el orden público.

Queda expresamente prohibido el uso del portal web con fines ilícitos, lesivos de los bienes, los intereses o la reputación de MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS o de terceros, o que de cualquier otra forma dañen, sobrecarguen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS o de terceros.

MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS estará exenta de todo tipo de responsabilidad en el caso de que el Cliente haga mal uso del portal web o comunique a terceros su clave de identificación con la CRA.

Tampoco será responsable MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS de las consecuencias de la falta de disponibilidad de los servicios en el caso de que la plataforma se encuentre en tareas de mantenimiento y así se hubiera advertido previamente al Cliente.

MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS no será responsable de los retrasos o demoras en la intervención de los organismos competentes a los que se dé traslado de la señal de emergencia recibida en la CRA, ni de los daños, pérdidas, sustracciones lesiones y/o quebrantos en bienes o personas que pudieran ocasionarse como consecuencia de dichos retrasos. MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS, en ningún caso, se hará cargo del importe de las facturas o cargos de cualquier naturaleza derivadas de la intervención de cualquier servicio asistencial, cualquiera que sea la Entidad pública o privada que lo preste, como consecuencia de la transmisión de señales de emergencia. El importe de tales gastos será, en todo caso, de cuenta y cargo del Cliente.

2.3. Funcionalidades de la aplicación.

Portal Residencial.

Administración.

La aplicación permite además:

• Editar el nombre de las cámaras e instalación de alarma.
• Descargar el manual de usuario del portal.
• Acceder mediante enlace directo a la plataforma de gestión de PAM en caso de contratación de este servicio.
   

Portal Gran Cliente.

Intrusión.

Vídeo.

Administración.

2.4. Contenidos y propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del portal web, entendiendo por estos a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, su diseño gráfico y códigos fuente, así como las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, son propiedad de MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS o de terceros. MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS no cede, ni concede licencia o autorización alguna a los Clientes sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial correspondientes a dichos elementos.

Corresponde a MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de la propiedad intelectual e industrial mencionada, en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. Con carácter enunciativo pero no limitativo, y de conformidad con la legislación aplicable, se prohíbe a los Clientes la realización de las siguientes acciones:

1. Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS;
2. Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los contenidos integrantes del portal web que MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS ponga a disposición de los Clientes.
3. Duplicar, copiar, vender, revender o explotar los Servicios de MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS con fines comerciales, sin consentimiento previo.
4. Utilizar cualquier marca comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de autor de MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS sin el correspondiente consentimiento previo.

2.5. Acceso

Para acceder al portal web será necesario que los Clientes se loguen con su usuario y contraseña. Una vez se hayan logado accederán a su área reservada, donde podrán gestionar la información de su perfil y acceder a sus contenidos.

El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, comprometiéndose a cambiar con carácter inmediato su contraseña, en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña es conocida por un tercero. El Cliente acepta asumir la responsabilidad que proceda por todas las actividades realizadas desde su cuenta y/o utilizando su contraseña.

2.6. Responsabilidad

(i) De la información y los contenidos

MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS procura que los contenidos recogidos en el portal web sean de la mayor calidad posible, pero no garantiza la exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos. El acceso al portal web y la utilización que pueda hacerse de las informaciones y contenidos que aparecen, es responsabilidad exclusiva de los Clientes. MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS no responderá de las consecuencias, daños o perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de la información o de los contenidos.

(ii) De la calidad y disponibilidad del acceso

MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS no garantiza la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Será responsabilidad de los Clientes la utilización de las herramientas, medios o sistemas adecuados para la detección y desinfección de los elementos informáticos dañinos. MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los Clientes o de terceros durante o como consecuencia del acceso al portal web.

El acceso al portal web requiere de servicios y suministros provistos por terceros, sin que sea responsabilidad de MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS controlar la calidad, disponibilidad, continuidad y funcionamiento de los mismos. MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS no se

responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos a los Clientes que sean consecuencia de fallos, interrupciones o suspensiones del servicio de conexión a las redes de telecomunicaciones durante el acceso al portal web.

MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS no garantiza la disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del portal web y/o de sus servicios. No obstante, pondrá sus mejores esfuerzos en procurar que el portal web esté accesible y en pleno funcionamiento todo el tiempo.

(iii) De los enlaces

El portal web puede incluir dispositivos de enlace que permitan a los Clientes acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, los "Sitios Enlazados"). En estos supuestos, MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y sólo será responsable de los contenidos suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo y manifiesto de su ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida.

En el supuesto de que el Cliente considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS para que lleve a cabo una investigación sobre la legalidad o adecuación de los contenidos. No obstante, dicha comunicación no vincula a MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS a retirar el correspondiente enlace.ç

2.7. Seguridad

El Cliente es responsable de la custodia, uso diligente y mantenimiento de la confidencialidad de las contraseñas, claves de acceso o sistemas de cifrado o encriptación de los equipos adquiridos y/o instalados.

El Usuario acepta asumir la responsabilidad que proceda por todas las actividades realizadas desde su cuenta y/o utilizando su contraseña.

3. Indemnización

Los Clientes se comprometen expresamente a indemnizar a MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS, a las sociedades de su grupo, empleados, administradores, agentes, y demás afectados, de los daños y perjuicios (incluidos honorarios de letrados, derechos de procurador y costas) derivados del incumplimiento por los Clientes de las Condiciones de Uso, así como a colaborar con MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS en la defensa de

sus intereses en el caso de que se presente cualquier reclamación o se inicie cualquier procedimiento judicial o administrativo por dicho incumplimiento. Asimismo, los Clientes se obligan a realizar sus mayores esfuerzos a fin de evitar o, en su caso, minorar los efectos dañosos y perjudiciales que de ello pudieran derivarse para MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS.

MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS no será responsable de (i) los daños indirectos y consecuenciales o de (ii) las pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos) que sean resultado directo o indirecto del acceso y uso del portal web por parte de los Clientes.

4. Advertencia de seguridad

El “phising” y otras actuaciones fraudulentas de robo y suplantación de identidad de una persona, consisten en que terceras personas simulen identidad de una entidad mediante el uso fraudulento del correo electrónico para conseguir mediante engaño sus datos personales.

En las relaciones que el Cliente mantenga o pretenda mantener con MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS debe tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

• En todo caso, desde MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS nunca se solicitará al Cliente, ni por teléfono ni por correo electrónico, sus credenciales de acceso al portal web. En este sentido, se recuerda al Cliente que estos datos son estrictamente confidenciales, y que sólo deben ser utilizados para el/los uso/usos a que se destinan. La cesión por parte del Cliente de sus datos confidenciales a terceras personas es de su exclusiva responsabilidad.
• MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS tampoco solicitará al Cliente por teléfono o por correo electrónico, copia de su documento nacional de identidad (DNI, NIE, pasaporte), ni dato alguno relativo a sus cuentas o posiciones bancarias. El Usuario debe desconfiar por tanto, en caso de no conocer de antemano y directamente a la persona que le solicite este tipo de datos en nombre o por cuenta de MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS.
• El Usuario no debe acceder al portal web por medio de un enlace, e-mail o página web que no sea de su absoluta confianza. En su lugar, es recomendable que teclee directamente la dirección en el navegador.

5. Nulidad Parcial

Si alguna cláusula de las Condiciones de Uso fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida, sin que la validez ni la exigibilidad del resto de condiciones se vean afectadas por ello.

6. Renuncia

En caso de incumplimiento por parte de los Clientes de las presentes Condiciones de Uso sin que MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS ejercitase inmediatamente las acciones y/o derechos que tuviese a su alcance, no implica que MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS renuncie a hacer uso de los mismos en cualquier otro momento en el futuro.

7. Competencia y Jurisdicción

Las Condiciones de Uso del portal web se regirán por la legislación española.

A excepción de los Clientes que ostenten la condición de consumidor y usuario a los efectos del RD 1/2007, las partes renuncian expresamente al fuero propio que pudiera corresponderles, y se someten formalmente a los Juzgados y Tribunales de Madrid, para cualquier controversia que pudiera surgir con motivo de la interpretación o el cumplimiento de las Condiciones de Uso por las que se rige el portal web.